Раздел 1. Основные понятия исследования операций и системного анализа.
1.2 Операционный подход к решению задач
В настоящее время при решении повседневных задач организационного управления широко применяются методы исследования операций.
Исследование операций – научный подход к решению задач организационного управления. Под задачами организационного управления понимаются повседневные задачи управления организацией, связанные с выполнением определенных «операций»: календарное планирование, управление запасами, вопросы эксплуатации оборудования и другие. Практика показывает высокую эффективность методов исследования операций при решении практических задач управления.
Именно задача принятия решений (или выбора способов действий) является главной для всех операционных исследований.
Схема решения задачи методом исследования операций выглядит следующим образом (рис. 1).
Рис. 1. Схема решения задачи методами исследования операций
В роли входных данных выступает реальная задача – произвольным образом сформулированный набор данных о проблемной ситуации. Первым этапом решения задачи является уяснение и формулировка задачи – приведение входных данных к виду, удобному для построения модели. Модель – приближенное отображение действительности. Построение модели является основной отличительной чертой операционного подхода к решению задач. Далее, по построенной модели различными методами осуществляется поиск оптимальных решений. В случае если оптимальных решений несколько, из них выбирают наилучшее (по некоторому признаку) и, на основании выбранного решения, производят выдачу рекомендаций.